Hoy en día la práctica totalidad de los negocios tienen una vertiente digital, en mayor o menor medida, pero deben tener en cuenta que su presencia online afecta a su negocio. Con la estrategia de marca como base, la estrategia digital debe gestionar ágilmente las herramientas a su disposición para una implementación online efectiva.
Los usuarios disponen de la herramienta definitiva -o casi- para hacer una elección prácticamente perfecta para la solución de sus necesidades, el mundo online pone a disposición multitud de herramientas que permiten al usuario conocer aspectos relevantes del producto o servicio -o destino- que está dispuesto a elegir, siendo generalmente el mayor medio donde inspirarse e informarse previamente.
Una correcta elección y la estrategia en cada uno de los canales digitales puede hacer que nuestro proyecto online despegue. Sabemos que la influencia que una marca puede causar durante el recorrido de un usuario en su proceso de elección de un producto o servicio es muy potente, los canales online sin duda forman parte crucial de ese proceso y, sobre todo, es medible.
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